J’en est parlé il y a peu de temps, le marché du e-couponing groupé est en plein explosion. Plus de 15 sites de ce genre ont vu le jour en ce début d’année 2010 dans le monde. Qu’est-ce qui explique cela ? est-ce une coïncidence ? est-ce la même société qui possède plusieurs filiales ? ou est-ce du « pompage » et encore du « pompage » …?

Il arrive souvent qu’un concept, quand il est simple et qu’il semble porteur, soit rapidement copié avec des légères variantes autre que le design… mais ce que vit le marché du e-couponing groupé est différent. La copie se trouve dans le concept, l’ergonomie, la présentation voire même la charte graphique.  Au passage Groupon qui est visiblement le premier (Novembre 2008 voir Novembre 2007 pour The Point) est déjà valorisé à plus de 1 Millard de dollars et vient de boucler une levée de fonds d’un montant de 130Millions$. Je vous laisse apprécier cet élan… que dis-je ! cette course à celui qui prendra la plus grosse part de marché …..en copiant.

Même procédure d’enregistrement lors de la première visite :

Même présentation des bons plans du jours (deals) :

La copie ne s’arrête pas là puisqu’on retrouve aussi la même arborescence avec les rubriques « Les Deals du jour », « Les Deals récents », « Comment ça marche? », « comment travaille-t-on » …

Cerise sur le gâteau, ces sites utilisent une petite astuce marketing qui consiste à mettre une petite barre de progression pour informer le client que le nombre d’acheteurs minimum va-t-être atteint. Mais seulement voilà cette barre ne bouge pas ! que vous soyez 5 – 150- 500 cette barre reste à la même position. Du coup, vous achetez pensant que le deal va-t-être débloqué mais non … voyez par vous-même avec un deal de Citydeal sur Paris :

Que pensez-vous de cette pratique pour la barre de progression ? Trouvez-vous normal qu’autant de sites soient copiés sans apporter quelque chose de plus ? Je précise que plusieurs sites sont du même pays …

Citydeal semble avoir un peu de mal à remplir, en ce moment, ses pages avec des bons plans locaux puisque il propose des fois pendant plus de 1 jours des bons plans sur des sites web d’impression.

[Édit du 15/05/2010] Les témoignages fleurissent sur la toile à propos de Citydeal. Je vous en propose ici quelques un de négatif (qu’ils qualifient d’arnaque), pour vous éviter quelques désagréments… mais je vous rassure il y en aussi des positifs (moins) !

de symo :

Alors, moi je vous le dis tout net : n’allez pas sur City Deal !

J’ai acheté 4 deals et j’ai fait 4 mauvaises expériences.

1er deal : une place de cinéma à 1 €, censée être expédiée sous 7 jours, mais que je n’ai toujours pas reçue (ça fait un mois).

2ème deal : Le Baron, un cocktail à 2 € au lieu de 8 €. J’en ai acheté deux et j’ai invité une amie. Arrivées sur place, la serveuse nous dit que cette offre n’est valable que pour une table : entendre qu’elle ne peut prendre les deux bons dans la même soirée. Mon amie et moi avons donc été obligées de ruser en se mettant chacune à une table ! avec l’acceptation forcée et malgracieuse de la serveuse qui prétextait que son patron allait râler…

3ème deal : une épilation à 2 € au lieu de 16 €, oui, mais ce qu’on ne vous dit pas c’est que c’est pour les demi-jambes seulement…

4ème deal, hier, et c’est le pire, car là je me suis fait carrément escroquer. J’avais acheté un repas au Mercato pour 5 € au lieu de 10 €. Je demande au serveur s’il y a des conditions pour utiliser ce bon et il me répond que non mais je ne vois que des plats à la carte à 13/15 € minimum ou une formule à 20 € !? Je m’installe quand même et quand la serveuse vient prendre ma commande elle me signale, qu’une cliente a fait la même réflexion que moi, j’en conclus que je dois payer un supplément de 5 € pour arriver à la hauteur prix de leur formule ! Non seulement, ça tourne à l’absurde, mais à la fin elle a empoché mon billet de 10 € sans me rendre la monnaie en m’expliquant que c’était ce qu’elle m’avait dit…

Ecoeurant, tout ça !

de DianeB :

Pour revenir une dernière fois là dessus, une de mes collègues est allée faire un tour sur le site, a craqué pour l’offre Starbuck dont nous discutions et a reçu un chèque à son nom d’une valeur de 10€ donc rien à voir avec un bon d’achat pour l’enseigne en question … un peu bizarre.

Elle n’a pas osé se plaindre mais je trouve personnellement cela vraiment très limite comme attitude donc je prends le parti d’en parler quand le sujet l’impose pour que les futurs clients sachent à quoi s’en tenir …

de stop_arnaques :

Je confirme une pure arnaque, j’ai été victime, je suis en litige avec eux, j’attends le retour des fonds car j’ai commandé 1 massage thaï et un hammam à l’institut Thaï Harmonie, pour 45 EUR au lieu de 90 EUR + 2 repas dans le restaurant chic Lounge Royal pour 30 EUR au lieu de 60 EUR.
Ces 2 commandes ont été débitées le 25/04/2010 (paypal).Le 26/04/2010 je reçois 2 mails (pour chaque commande) me disant « Annulation de votre achat pour problème de paiement ».
Mon compte a bien été débité.
J’ai signalé le litige chez PayPal, si je ne reçois pas mon argent, je procederais par d’autres moyens plus efficaces pour récuperer mes sous.
Je vous conseille donc de ne pas tomber dans le panneau comme moi.
Je vois que je ne suis pas la seule à être dans cette situation.
J’invite toutes les autres victimes de laisser leur temoignage pour pouvoir mettre en garde les internautes. AVIS AUX INTERNAUTES, prennez garde.
Aujourd’hui nous avons la chance d’avoir internet et de prévenir grâce aux forums.Si je vois qu’ils ne font rien, la meilleur pub pour eux c’est la réputation que je vais leur faire par le biais d’internet, ils se souviendront très bien de moi.
Citydeal, pourriez vous me laisser votre/le mail pour que je puisse me plaindre (je crois que l’adresse qui m’a envoyée les 2 mails, ne doit pas être consultée)
J’attends un retour de votre part.
Cordialement,

Et regardez ceci :

C’est une capture d’écran faite sur un forum. La discussion a été initiée par mag123 le 16 février pour faire l’éloge de Citydeal. Curieusement cette même mag123 a créé son compte sur ce forum le 16 février. Qui s’enregistre sur un forum pour poster un simple message sans intérêt ? Cette même mag123 n’a jusqu’à présent posté que deux messages sur la totalité du forum, tous les deux sur la même discussion. Ce qui est plus troublant c’est qu’elle n’est pas la seule. Juliefromparis, cassandre75, marinachatel qui répondent à mag123 ont elles même créé leurs comptes ce jours là avec un total de 1 message posté sur le forum depuis ! Attendez, attendez ces réponses ont été postées le même jour à 5 minutes d’intervalle alors que la fréquence de publication des messages par les autres intervenants est de grand maximum 2 messages par jours avec plusieurs heures d’écart ! troublant non ? alors coïncidence  ou opération marketing mal réalisée ? qu’est-ce que vous en pensez ?

[Edit du 16/05/2010] On a retrouvé cassandre75 !! Mais oui vous savez cette personne qui a laissé un commentaire très positif sur Citydeal sur le premier forum ! Et bien je viens de la croiser à nouveau sur un autre forum dites donc. On retrouve le même procédé : création du compte à 18h51, nouvelle discussion à 19h00 et seulement un message en 2 mois … avouez que le message est très commercial :

de cassandre75 :

Je me suis rendue sur un site internet citydeal.fr c’est incroyable l’offre du moment -90% sur starbucks ce qui fait que pour un euro on a un pouvoir d’achat de 10euro!!!!!!!!!!!!!!

Plus les jours passent plus j’observe des coquilles …

Pour aller plus loin :

• Le forum d’où j’ai pris la capture
• groupe Facebook « Arnaque citydeal »
• Groupon like et le marché Français (quelques chiffres)
• German Groupon clone Citydeal gets €5m in second round (Techcrunch)